常见问题

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开户

您只需要完成我们注册程序的三个简单步骤,提交身份证明和住址证明,即可立即为您开通交易账户。

您可以提交贴有您照片的护照、身份证或者由某个独立可靠的机构颁发的其他证件。 您的照片、签名、发行日期及有效期、包括序列号在内的个人资料都必须清晰可见。

您需要提供最近六个月的公共事业账单、最近的地方政府税单或者最近的银行或信用卡对账单。

我们需进行一个适当性测试,以评估 Forex 和 CFDs 是否适合您。依据金融监管的要求,我们必须对我们的所有客户都进行这一测试。

您需要登录客户门户并提出“修改杠杆”请求。正常营业期间通常会在一个小时以内修改杠杆。为了让我们能修改您的账户杠杆,您的账户不得存在任何未结头寸。

客户注资

您可以使用以下的任何支付方式向您的账户注资

  • 银行汇款
  • 贷记卡/借记卡

您可以登录客户端,使用您喜欢的任何支付方式向您的交易账户注资。直接在您的客户门户上使用贷记卡/借记卡。也可根据客户门户中我们告知的银行详细信息您亲临银行进行汇款。

我们只接受美元汇款

如果您注资的货币不同于您账户的基准货币,我们会按照某一特定时间的现行汇率给您兑换为交易账户的基准货币。

一旦收到您的资金,我们将于以下规定时间以内将其计入您的交易账户

银行汇款:将受到您的银行和代理银行时间安排的影响。我们承诺在我们的客户银行账户收到资金后一个小时以内将其计入您的交易账户。

贷记卡/借记卡:正常工作期间,通常一个小时以内处理完毕。

注意事项:我们的正常工作时间为09:00至18:00。

在主要业务工作时间以外使用您的借记卡、贷记卡或电子钱包进行注资时,可能需要第二个工作日才能将其计入您的账户。

银行汇款:我们通常在一个工作日以内处理完毕,但是需要3至5日资金才能计入您的银行账户

贷记卡/借记卡:我们通常在一个工作日以内处理完毕,但是需要5至7日资金才能计入您的银行账户

是的,您可以。

但是您需要注意,付款时您的可用保证金的金额必须要超出您提款指令所指定的金额(其中包括所有的支付费用)。

可用保证金的计算公式为资产净值减去必要保证金(保持未结头寸所需要的保证金)。

如果您没有足够的资金,那么您的请求将被视为取消,您需要重新提交新的提款请求。

请注意我们不会对注资或者提款收取任何额外的佣金。
但是各自的银行或支付处理公司会收取费用。
计入您账户的金额将与我们实际收取金额保持一致。
但是就贷记卡/借记卡而言我们会按照您最初指示的金额(即在贷记卡/借记卡处理公司产生任何费用之前)予以注资。
我们向您保证我们会同我们的银行和支付处理公司进行谈判尽力取得最优惠的费用。

最低金额为200美元或等值的其他货币。

不可以!根据反洗钱法规,我们不接受任何第三方的注资。

交易

交易时间为每天24个小时,自周一00:05开始到周五23:55结束(服务器时间)。 服务器时间为 GMT + 2(夏令时期间采用 GMT + 3)。

图形显示了默认的卖出价。买盘以买入价开始交易,以卖出价关闭交易。您必须将卖出价加上点差才是买入价。因此价格差异是由点差造成的。

您的订单被强制平仓了,账户的保证金比率(保证金/使用的保证金)低于40%,公司会从你损失最大的订单开始平仓的。

我们的平台支持此类功能。您应当注意,尽管在您的客户端使用了诸如跟踪止损和智能交易系统等附加功能,但交易操作的执行完全应由您承担责任,因为它们直接依赖于您的客户交易终端。

您应当注意长仓获利订单应当设置在现行市价之上。如果您建仓之后出现亏损的情况下设定获利订单,获利就会起到止损的作用,您的头寸会在存在亏损的情况下被关闭(即获利设定在建仓价之下而高于现行市价)。

如果可用保证金(资产净值–占用保证金)不足以开立某一特定订单,您的待处理订单会在系统上被删除。

余额显示您已结头寸损益,而资产净值是对您损益的实时计算,即同时考虑到您的未结头寸和已结头寸。

如果您下了即时订单并决定点击“取消”,并不一定就能取消请求,因为我们的交易服务器也许已经接受了该请求。 您应当考虑到您的平台也会给您提出警告“此窗口的关闭并不一定能保证订单的取消”。 因为您的订单已经发送到了我们的服务器。

请注意,卖仓时将按照购买价格平仓。图表中显示的卖价低于买价。你需要查看图表中的点差价格,以便于得到买价。

请注意,止损单的开仓价格是以买价为基准。图表中的价格是低于买价的卖价。你需要查看图表中的点差价格,以便于得到买价。